PIAGAM PELANGGAN
PEJABAT PENDAFTAR, UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
[TAHUN 2016]
BIL. |
PIAGAM PELANGGAN |
SKOP |
1. |
Calon yang berjaya mendapat surat tawaran dalam tempoh 10 hari bekerja selepas minit Pihak Berkuasa Melantik (PBM) diterima |
Pelantikan
|
2. |
Keputusan kenaikan pangkat staf dimaklumkan kepada calon yang berjaya selewat-lewatnya 5 hari bekerja selepas menerima Petikan Minit Mesyuarat JPU / LPU. |
Kenaikan Pangkat
|
3. |
Mengeluarkan keputusan permohonan cuti belajar kepada calon selewat-lewatnya 14 hari bekerja selepas kelulusan diperolehi daripada Jawatankuasa Cuti Belajar/KPT. |
Cuti Belajar
|
4. |
Mengeluarkan keputusan permohonan peruntukan latihan selewat-lewatnya 10 hari bekerja (bagi permohonan dalam negara) dan 20 hari bekerja (bagi permohonan luar negara) selepas permohonan lengkap diterima. |
Latihan
|
5. |
Mengeluarkan keputusan Program Transformasi Minda kepada peserta dalam tempoh 10 hari bekerja selepas tarikh terakhir menerima kelulusan daripada kesemua Panel Penilai Program Transformasi Minda. |
Latihan
|
6. |
Memastikan surat pengesahan dalam perkhidmatan dikeluarkan kepada staf selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari bekerja selepas mendapat kelulusan Pendaftar. |
Pengesahan dalam Perkhidmatan
|
7. |
Memastikan status permohonan tuntutan rawatan perubatan (bawah RM1000.00) dimaklumkan kepada pemohon dalam tempoh 10 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima. |
Perubatan
|
Kemaskini : July 2016
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2015